Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 17/10/2026
Ces CGV encadrent la vente de crédits virtuels sur aflandz.fr, utilisables uniquement dans le jeu AflandZ. En validant une commande, le joueur accepte les présentes conditions.
01 Objet & vendeur
Les présentes conditions régissent la vente de crédits virtuels proposés sur aflandz.fr par l'éditeur du serveur AflandZ (ci-après « le Vendeur »). Son identité et ses coordonnées figurent dans les mentions légales.
02 Produits
Les produits vendus sont des biens numériques : des packs de crédits, dont le contenu, le prix et les éventuels bonus sont affichés sur la boutique au moment de la commande. Les crédits se dépensent en jeu, par exemple pour des grades (VIP, Premium, Ultra), des objets ou des avantages proposés dans le jeu. Ces crédits :
- n'ont aucune valeur monétaire réelle : ils ne sont ni échangeables, ni revendables, ni remboursables en argent ;
- sont rattachés au compte AflandZ du joueur qui les reçoit et ne peuvent pas être transférés à un autre compte ;
- donnent accès à des contenus et avantages dont la liste, le prix en crédits et la disponibilité peuvent évoluer avec le jeu.
03 Commande
Pour commander, le joueur indique le pseudo de son compte AflandZ et une adresse e-mail, qui sert à l'envoi du reçu. Il est responsable de l'exactitude de ces informations : une erreur de pseudo peut empêcher la livraison sans donner droit à remboursement.
Un pack peut être offert à un autre joueur, en indiquant son pseudo, ou à un joueur connecté tiré au hasard. Les crédits sont alors livrés au bénéficiaire, et non à l'acheteur.
04 Prix & paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les codes promotionnels éventuels s'appliquent selon les conditions affichées lors de leur diffusion. Le paiement s'effectue via le prestataire sécurisé Stripe : le Vendeur n'a jamais accès aux données bancaires complètes.
05 Livraison
Les crédits sont livrés automatiquement en jeu, en général dans la minute qui suit la confirmation du paiement. Si le joueur n'est pas connecté, ils lui sont remis à sa prochaine connexion. Un reçu est envoyé par e-mail. En l'absence de livraison sous 24 h, ouvre un ticket sur le Discord avec ta référence de commande.
06 Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à la fourniture d'un contenu numérique dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
Avant le paiement, le joueur demande expressément la livraison immédiate des crédits et reconnaît perdre son droit de rétractation une fois la livraison effectuée. Cet accord est enregistré avec la commande. Tant que les crédits n'ont pas été livrés, une demande d'annulation peut être adressée au support.
07 Remboursement
Aucun remboursement n'est dû pour des crédits déjà livrés ou utilisés. En cas de double paiement, d'erreur technique imputable au Vendeur ou de non-livraison, un remboursement ou un recréditement est effectué après étude de la demande.
Ne donnent lieu à aucun remboursement, échange ou compensation (la liste n'est pas limitative) :
- les biens consommables (kits, clés, objets à usage unique) une fois utilisés ou livrés ;
- les avantages temporaires (grades, boosts, effets) dont la durée s'est écoulée ou s'écoule normalement ;
- les objets ou crédits perdus en jeu, notamment lors d'un raid ou d'un affrontement entre joueurs ;
- la perte d'objets, de progression ou de crédits lors d'une remise à zéro (wipe), d'une nouvelle saison, d'une mise à jour, d'un changement d'équilibrage, de contenu ou de prix ;
- la perte de valeur ou la suppression d'un avantage liée à une évolution du serveur.
Les achats sont consentis en l'état, en connaissance du caractère évolutif du jeu.
Une contestation de paiement abusive auprès de sa banque (rétrofacturation) entraîne la suspension du compte concerné et le retrait des crédits et avantages obtenus avec ce paiement.
08 Mineurs
Tout achat par une personne mineure doit être réalisé avec l'accord d'un représentant légal, qui est réputé l'avoir autorisé.
09 Sanctions, départ du joueur & avantages
En cas de sanction (bannissement, expulsion, mise en sourdine…) consécutive à une violation du règlement, les crédits, objets ou avantages achetés ne sont ni remboursés, ni transférés, ni rétablis.
De la même manière, le fait pour un joueur de cesser de jouer, de quitter le serveur ou de se faire bannir, pour quelque raison que ce soit, ne constitue pas un motif de remboursement des achats déjà effectués.
10 Accès au serveur
Le jeu est fourni en l'état. Des interruptions (maintenance, mise à jour, incident technique) peuvent survenir. Lorsque le serveur est plein, l'accès se fait par une file d'attente : un grade peut y donner une priorité, sans garantir un accès immédiat.
11 Données personnelles
Les données collectées lors d'une commande (pseudo, e-mail, éléments de preuve de paiement) servent uniquement à la livraison, au reçu, au support et à la prévention de la fraude. Voir la politique de confidentialité.
12 Service client & litiges
Support : ticket sur le Discord ou par e-mail à contact@aflandz.fr. À défaut d'accord amiable, le joueur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Droit applicable : droit français.